| 販売事業者名 | CAIRN 運営事務局 |
|---|---|
| 運営統括責任者 | 錠 尚史（Hisashi Ikari） |
| 所在地 | 請求があったら遅滞なく開示いたします（下記連絡先までご請求ください）． |
| お問い合わせ窓口 |
電子メール: hisashi@ikari.io ※ お問い合わせは電子メールにて常時受け付けております．順次確認のうえ回答いたします． |
| 電話番号 | 請求があったら遅滞なく開示いたします（上記メール窓口よりご請求ください）． |
| 販売URL | https://cairn.alpin.run |
| 販売価格 |
各商品・プランごとに画面上に表示された価格（消費税込）となります． ・1山行パーソナライズ発行（おやまパス）：98円（税込） ・おやまパス Pro サブスクリプション：月額298円（税込） |
| 商品代金以外の必要料金 | 本サービスの利用に必要なインターネット接続料金，通信回線料金，パケット通信料金等はお客様のご負担となります． |
| お支払い方法 |
クレジットカード決済（Visa, Mastercard, American Express, JCB等），Apple Pay, Google Pay ※ Stripe Inc. の決済代行システムを利用しています． |
| お支払い時期 |
・単発決済（1山行パーソナライズ発行）：ご注文完了時に即時決済されます． ・サブスクリプション（月額プラン）：初回お申し込み時に即時決済され，以後毎月同日に自動的に継続決済されます． |
| 役務の提供時期 | 決済完了後，直ちにWebブラウザ上でシミュレーション結果の閲覧，パーソナライズ計画書（Contract GPX）の保存，ならびにアプリ『おやまバディ』へのデータ転送が可能となります． |
| 返品・キャンセルに関する特約 |
デジタルコンテンツおよびサーバー解析リソースの即時提供という性質上，決済完了後のお客様都合による返品・返金・キャンセルはお受けできません． ※ システム障害等により計画データが正常に生成・出力されなかった場合は，確認のうえ再提供または個別の返金対応を行います． |
| 解約（サブスクリプションの停止） | 月額サブスクリプションは，次回更新日の前日までにStripeカスタマーポータルまたはアカウント管理画面よりいつでも解約手続きを行うことができます．解約後も，既にお支払い済みの契約期間満了日まではサービスをご利用いただけます（日割り計算による返金はございません）． |
| 動作環境 |
【Webブラウザ】Google Chrome 最新版，Safari 最新版，Microsoft Edge 最新版，Mozilla Firefox 最新版（iOS Safari / Android Chrome 対応） 【iOSアプリ（おやまバディ）】iOS 16.0 以降（Apple Watch 連動対応） |